La llegada del internet revolucionó el estilo de vida del ser humano en diferentes aspectos, entre ellos la economía. Gracias a las ventajas que ofrece la web 2.0 para promocionar, comprar o vender un producto o servicio, cada vez son más las personas que se suman a esta iniciativa: el comercio electrónico.
No obstante, el e-commerce no solo está relacionado con el internet, sino también con cualquier medio comercial que sea utilizado para transacciones comerciales, tales como servicios postventa, catálogos electrónicos, rastreo de entregas, entre otros.
En consecuencia, los modelos de negocios de las empresas se han visto modificados, adaptándose así a las nuevas necesidades del mercado y desarrollando y expandiendo las formas de negocio tradicionales, como resultado, se ha logrado que las relaciones entre la empresa y el consumidor sean cada vez más estrechas.
En principio, existen 4 tipos de modelo de negocios en internet:
En consecuencia, los modelos de negocios de las empresas se han visto modificados, adaptándose así a las nuevas necesidades del mercado y desarrollando y expandiendo las formas de negocio tradicionales, como resultado, se ha logrado que las relaciones entre la empresa y el consumidor sean cada vez más estrechas.
En principio, existen 4 tipos de modelo de negocios en internet:
- B2B (Business to Business): en español se traduciría como “negocio a negocio”. Consiste fundamentalmente en el comercio llevado a cabo vía internet por las empresas. Involucra negociación de precios, despacho de pedidos, cierre de ventas, entre otras acciones que tienen como ventaja principal el ahorro de tiempo en dichos procesos, así como la disminución de costos.
- B2C (Business to Consumer): esto significa “de negocio a consumidor” y básicamente es un contrato comercial a través de internet, materializado en la venta de un producto o servicio. Un ejemplo perfecto de este modelo es Amazon, una plataforma que disminuye costos de infraestructura, por lo que los precios disminuyen considerablemente. Además, el B2C suele abarcar distintos tipos de sectores: música, ropa, juguetes, libros, entre otros.
- C2C (Consumer to Consumer): es un modelo de negocios dirigido de consumidor a consumidor, es decir, una estrategia en la que los usuarios se relacionan comercialmente unos con otros, tal es el caso de mercadolibre.com. Básicamente, corresponde a la vetna entre consumidores individuales.
- B2G (Business to Government): consiste en facilitar las negociaciones entre las empresas y el gobierno mediante el internet. Un ejemplo de ello son los portales web relacionados con la administración pública.
Por: Ana Isabel Ramírez Fernández
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