Vivimos en un mundo que gira en una ruleta sistemática de compra y venta, cualquier persona que niegue esto, ha de encontrarse en un concepto muy alejado de la realidad, sin embargo, aunque parezca manipulador y suene a elemento de una teoría conspiradora, es un proceso completamente natural que tiene vigencia desde el desarrollo de las civilizaciones, sólo que ha ido cambiando junto con la tecnología al pasar de los años.
Cada vez se vive mucho más dentro de una burbuja de confort, todo esto gracias al poder de segmentación que se ha logrado con la ayuda de las redes sociales y el internet en general. ¿No les pasa que cuando entran en su cuenta de Instagram o de Facebook toda la información que les aparece en el muro, es un contenido que sólo les gusta a ustedes? Es a esta burbuja la que les traigo como acotación en este artículo para explicar un proceso básico dentro del marketing, el targeting, targeteo o segmentación de la audiencia.
Toda marca tiene su público meta, su audiencia objetiva a la que, en primera instancia, dirigirá todos sus procesos comunicacionales a través de estrategias inteligentes de publicidad y mercadeo. No es un tema para que ahora te sientas asustado o vigilado, es parte de las ciencias sociales, el comprar y vender son rutinas sumamente normales y cotidianas de las personas en sociedad desde el origen de ellas, simplemente que con el tiempo ha evolucionado convirtiéndose en una ciencia. Es importante para la marca segmentar a sus audiencias para así poder desarrollar un producto y servicio de calidad, además de claro poder trabajar con mucho más orden al momento de dirigir el mensaje. Estudiar elementos como el status socio-económico de la audiencia meta, ubicación geográfica, ideología política, cultura, idioma, gustos, entre otros. Cada detalle es sumamente importante pues esto mejorará la comunicación persuasiva y facilitará el objetivo final de todo mercadólogo/publicista, vender… Así es como puede dividir a la audiencia en tres targets: target de consumo, target comunicacional y target actitudinal. Target de consumo = aquéllos a quienes vas a dirigir el mensaje específicamente para que compren. Target comunicacional = generar enganche, crear posicionamiento, inboud marketing. Target actitudinal = Vender el concepto de marca (felicidad, inteligencia, valores, frescura, entre otros) Para concluir, una reflexión: Imaginen a un hombre, ahora comiencen a lanzarles varias pelotas todos al mismo tiempo, una tras otra sin parar, ¿cuántas creen que pueda atajar? Ahora, en vez de lanzar muchas a la vez, lancen una por una y con claridad, ¿y ahora? Pelota = mensaje, sujeto = target.
Por: Jesús Alfonso Hernández Herrera
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Mayo 2020
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